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新闻一:噩梦重演!索尼8款数码相机再暴CCD故障
2005年数码相机市场最大的风波莫过于CCD缺陷事件,而作为这场风波的始作俑者,索尼公司也承受了来自众多合作伙伴以及消费者的谴责与压力,并为之付出了巨大代价。然而时隔一年,就在人们渐渐淡忘这一历史事件之时,由索尼公司发布的一则声明再次引起了我们的回忆。
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索尼T3
11月24日,索尼公司在其日本官方网站上发表声明,表示除了2005年10月披露的CCD问题DC以外,其又有8款DC产品在近日出现类似质量问题。这些问题产品的型号分别是:DSC-F88、DSC-M1、DSC-T1、DSC-T11、DSC-T3、DSC-T33、DSC-U40以及DSC-U50,而具体的症状表现为:在高温或者湿潮环境下,这些机型无法通过LCD取景,并且拍摄的照片出现混乱或者全黑现象。
据悉,索尼公司对这一问题的处理方式为从现在开始延长这8款数码相机的保修时间至2011年,而对于之前消费者由此问题发生的维修费用将可以在6个月内得到返还。
新闻评论:
用“噩耗”来形容这则消息恐怕再恰当不过。这次追加了8款可能存在问题的DC,很容易让人回想起2005年那一次次的质量风波。作为占据70%以上市场份额的全球第一大CCD制造供应商,索尼这是怎么了?如果说之前的问题还可以善意的认为是个别型号和批次的技术瑕疵,那么当这次质量风波涵盖了更多昔日的主流产品时,不知道消费者又会作何猜想。这次追加的八款可能存在问题机型,基本上都是2004年发售的产品,大多数在今年年初就已经过了保修期,也许正是因为这个原因,问题才暴露了出来。实在不敢保证有多少当前销售的机型,由于尚在规定保修期内,而技术瑕疵还没有曝光。
态度决定一切,出问题不可怕,可怕的是漠视问题的存在。这次质量问题并没有像过去一样被炒得沸沸扬扬,和索尼及时表态延长保修期来弥补用户的损失有很大关系。也许经历了这么多的投诉,索尼处置问题的手段也成熟了。不过相信大家最期待的还是不要有故障发生。按说索尼研发生产CCD已经有很多年了,低端的消费级别CCD技术应该相当成熟,存在致命缺陷的可能性不大,问题的根源恐怕在于市场的恶性竞争。向DC制造厂商提供CCD的品牌不止一个,为了保证销量,压缩成本降低售价已经是普遍手段了,同时为了体现技术优势,还要“大跃进”式的开发新品,疯狂提升CCD像素,压力可想而知。尽管民用市场的低端消费品大家本不指望“精雕细琢”,不过如果放任“粗制滥造”结局将是灾难性的。今天CCD问题已经无可争议的成为了索尼发展道路上的最大隐患,品牌形象势必遭到严重的损害。
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